築２０年の中古住宅を保険でリフォーム／田中さん（４０代主婦）

依頼に至った理由を教えてください。

最近家の痛みが激しくて大雨の日などは、雨樋から雨水が吐き出したり室内では雨漏りなどが発生して大変でした。直したいと思っていたのですが費用的な面からなかなか行動に移すことができませんでした。友人に相談したところ、火災保険に入っていれば、補償してもらえる可能性があると聞き早速ネットで検索してみて、「住宅損傷修復ラボ」にいきつきました。

工事会社を決めるにあたってどんな点を重要視されましたか。

資金についてあまり余裕がなかったので金額をできるだけ抑えてくれるのが第一優先で、あとは担当者さんの人柄でしょうか。親身になって相談に乗ってくれる方に依頼をしたかったので。

『住ラボ』に決めた理由は何でしょうか？

火災保険については全くの無知だったのですがやはりこの点が最も大きかったです。結果的には自己負担無しで工事を完了することができましたので。

『住ラボ』に依頼する際に不安はありましたか。

最初は不安はありましたが、サイトの内容が充実しているのと、実際に来て頂いた調査の方が非常に対応が良かったので安心してして依頼ができました。

『住ラボ』の対応はいかがでしょうか。

全く問題ありませんでした。初期の電話対応の時に保険が適用できるのか細かくお話して頂けましたし、実際に調査に来られた方もベテランの方で１〜２時間の調査時間でしっかりとした報告書をまとめて頂くことができました。

『住ラボ』の利用を考えているみなさんへアドバイスをお願いいたします。

今回、初めて火災保険というものを活用しました。入っているのか入っていないのかわからないぐらい忘れていた保険ですが、実際にこんな活用方法があるとは本当に驚きです。保険料が上がるということも無いので、本当に金銭的リスクがゼロで工事ができる素晴らしい仕組みだと思います。活用されることをおすすめします。

インタビュアーズ・ノート
田中さんは昔は経営コンサルの仕事をしていたそうだ。我々が取材に伺ったにも関わらず、住ラボのサイトに興味深々のようで逆に色々と質問を受けた。非常に好奇心が旺盛で知的な女性である。この仕組みには本当に感動して頂いて、友人にも進めるとも言って頂いた。非常にありがたいことだ。

株式会社アーキバンク

建築に関わる専門知識、経験を活かし、建築や内装に関わる「ヒト」「モノ」「サービス」を効率的かつ有効に結びつけるため、建築関連のオウンドメディアを運営。その他WEBコンサルティング事業、コンテンツ販売事業を展開。ホームページはこちらより。