依頼に至った理由を教えてください。

今回台風の被害を受けて、屋根からの雨水を受ける軒樋、集水器に破損が出てしまいました。また樋部分だけでなく屋根にもひび割れ、勝手口にも損傷があり、このままではいけないと業者に修理依頼することを決めました。

リフォーム会社を決めるにあたってどんな点を重要視し、決め手は何でしたか。

多くの業者がある中、「住宅損傷修復ラボ」さんに一任させていただきました。決め手は、見積もりに来てくださった方が、一時間半もかけてとても丁寧に調査をしてくださり見積もりを出していただいたので、これは信用できると思い依頼しました。

実際に住宅損傷修復ラボに依頼してみていかがでしたか。今の気持ちをお聞かせください。

手持ちのお金を出さずに修理が出来て本当に感謝しています。本当にありがとうございます。

インタビュアーズ・ノート
損傷箇所が多岐に渡っており、修理するまで不安なお気持ちがあったかと思います。修理が完了し、板橋様ご夫妻のホッとされた笑顔と共に「本当に感謝しております。」のお言葉にこちらも嬉しくなりました。これからも安心して日々を過ごしていただきたいと思います。

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The post 軒樋・集水器・カラーベスト・勝手口をゼロ円修理/板橋様(お客様の声) first appeared on 【ゼロ円】雨樋修理、屋根リフォーム、雨漏り対策の「修復ラボ」.

依頼に至った理由を教えてください。
10月初旬に接近した台風の影響で家全体が地震のような揺れに見舞われ、夜通し恐怖心に駆られていました。付近住民の中には避難を余儀なくされた世帯もあったようでした。そんな台風一過のある日、屋根の棟中央部分が一部歪曲・剥落してしまったことが付近在住の親族からの指摘で発覚しました。その後、雨天時に歪曲・剥落箇所から雨水が浸入し、内部の腐食と家屋全体の劣化、雨漏りが心配だったため、早急にネットで業者を探すことになりました。

リフォーム会社を決めるにあたってどんな点を重要視されましたか。
そもそもコストやサービスなど、リフォーム工事会社の業界事情に通じていなかったため、検索で引っ掛かった「住宅損傷修復ラボ」に一任しました。ネット上には類似する損傷事例で損傷箇所の画像や利用者の方の体験談が添付されており、娘からは「大丈夫なのか？」と心配されましたが、画像や動画を幾度となく確認するにつき、このサイト経由であれば大丈夫だと改めて確信し、同サイトのリフォーム会社で検討する運びとなりました。

リフォーム業者を選択するにあたっての決め手は何でしたか。
棟部分の損傷から内部腐食や雨漏りに発展、家屋全体の劣化に陥らないよう一日も早い修繕に向けて迅速に工事に取り掛かっていただける点です。密に連絡・相談に応じてくださる業者の方であった点。調査→見積もり→工事まで一か月とかからず、思いの外、速やかに終えることができました。
工事当日も騒音や振動など、近隣住居の方への影響もやや心配されたが、平穏無事に終えることができ感謝しています。
住宅損傷修復ラボさんに一任していたので、他社様と比較したり迷うことはありませんでした。

住宅損傷修復ラボに依頼する際に不安はありましたか。
以前に落雷によるテレビ、ビデオ、給湯器などの電気系統がダウンした際に他の業者へ工事を依頼したことがありました。当時、業者からは火災保険が適用されることを知らされることもなく自費での工事となった経緯がありました。また、築年数が経過していることもあり、調査や工事の際に他の箇所のリフォームや外壁塗装を勧められないか一抹の不安がありました。現に普段もリフォーム勧誘の営業マンが立ち代わり入れ替わり訪問してくるので、少々嫌気がさしていたことはありました。
今後、同様の修繕工事をお願いする際はぜひ住宅損傷修復ラボ経由でお願いしたいと考えています。

住宅損傷修復ラボの対応はいかがでしたか。
親切な対応！この一言に尽きます。仕事の都合で夜勤など不規則勤務の中、時間の都合に配慮しながらこまめに電話連絡をいただきました。行き違いなど一切なく、スムーズなやり取りができました。
リフォームや塗装などの追加工事を勧められることもなく、費用対効果の工事を提案いただけました。気象災害に伴う家屋の部分損傷が火災保険の適用対象となることは今回初めて知ることとなり、おかげさまで約60万円にのぼる修繕費用をすべて火災保険の保険金で賄うことができました。
私は現場調査時に不在でしたが、損傷箇所の画像とおおよその見積もりを数日内に送付していただき、損傷箇所の現状把握をするとともにここなら大丈夫だろうと改めて確信できました。

もう少しこうすれば良かった、という点があればお聞かせください。
強いて言えば、損傷箇所が家屋最上部の棟部分ゆえに普段目の届きにくい箇所だったので、工事後に損傷箇所の拡大画像も撮影していただきたかったです（遠景では歪曲した棟部分が修繕されているのが確認できましたが）。

実際に住宅損傷修復ラボに依頼してみていかがでしたか。今の気持ちをお聞かせください。
最初の問合せから調査（見積もり）や工事の連絡に至ってとにかく親切丁寧で助かりました。業者を個別に検索しなくてもサイトの担当者様が損傷事例に合う業者を紹介していただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

住宅損傷修復ラボの利用を考えているみなさんにアドバイスをお願いいたします。
終始親切丁寧にご対応いただき、火災保険が適用されることを教えていただけるなど、このサイトに巡り合うことができてよかったです。情報量もさることながら、損傷箇所の画像と工事後の画像が明快で体験談も添付されているため信頼できます。

インタビュアーズ・ノート
三原さんは30年ほど前に現在のお住まいを中古で購入されたそうです。
利根川を隔てたすぐ北が群馬県という田畑に囲まれた自然豊かな立地である反面、遮るものがないため、気象災害を受けやすい立地でもあるようです。
三原さんは現在のお住まいを大切にされており、今後とも永く住まわれたいという思いも感じました。

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The post 棟板金の破損を無料で修理／三原さん first appeared on 【ゼロ円】雨樋修理、屋根リフォーム、雨漏り対策の「修復ラボ」.

依頼に至った理由を教えてください。
台風の影響でしょうか、カーポートの屋根や雨樋が壊れてしまって、修理を検討していましたが、工事費用は相当な金額になると思い、なんとか安くする方法は無いかと、ネットで色々と検索していました。

そこで見つけたのが住ラボさんです。家のリフォームでの火災保険の活用方法について丁寧に詳しく記載されていましたので、素人の私でも理解することができました。

他にもサイトはあったのですが、説明があまり詳しくなかったり、事例やお客様の声などがなくあまり魅力的なものはありませんでした。

住宅損傷ラボに依頼する際に不安はありましたか。

こんな良い方法はない！と思い早速申し込みをしましたがどんな業者がくるのだろう。。。と正直、不安な面もありました。。。ただ、実際に来て頂いた方は非常に誠実な方で火災保険についての知識も豊富で信頼できました。

ほとんどおまかせという感じでその後は進んでいったのですが、最終的には１００万円に近い金額が保険金として認められて、無事自己負担ゼロで修理をすることができました。もちろん工事の質も文句なかったです。

金銭的なリスクの無い、非常に良いシステムなので家のリフォームで悩んでいる方は是非住ラボさんを活用してみて下さい。

住宅損傷修復ラボの対応はいかがでしょうか。

実際に来て頂いた方は非常に知識が豊富で、私しがわからないことも丁寧に教えてくれました。工事に入っても、しっかりと工程のスケジュールを守っていただけましたし、工事の質もの良かったです。

インタビュアーズ・ノート
元気でバイタリティあふれる女性だ。保険で工事ができと知った時の喜びは相当だったようだ。実際に工事が完了してからも、こんな良い方法は他にないからお友達にも教えなきゃ！ということでご近所さんにも話を進めて頂いた。非常に親切な方でもある。

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依頼に至った理由を教えてください。
数年前に中古で住宅を購入したのですが、今年に入ってからの豪雨で、天井から雨漏りが発生し、壁紙が剥がれてしまう状況でした。

建築については全くの素人なので原因はよくわからなかったのですが、大雨が降る度にこんな状況になるのは耐えれなかったので、色々と対策を考えていました。

ネットでも調べたのですが、最も良い方法だと思ったのが住ラボさんがやられているような火災保険を活用するという方法でした。

リフォーム業者を決めるにあたってどんな点を重要視されましたか。
専門性が高く技術力がしっかりしているおはもちろんのこと、素人相手にでも丁寧に説明をしてくれて、適正な価格で工事をしてくれる業者でしょうか。

リフォーム業者を選択するに当たっての決め手は何でしたか。
やはり価格面ですね。保険が無事に下りれば工事費用は当然無料ですし、下りなかった場合でも無理して自分で負担して工事をする必要も無いとのことだったので決めました。

住宅損傷ラボに依頼する際に不安はありましたか。

実績等もあるようだったので特に不安はありませんでした。

住宅損傷修復ラボの対応はいかがでしょうか。
非常によかったです。私のような建築ついて無知な人間に対しても丁寧に説明してくれましたし、工事の質という面でも特に気になる部分はありませんでした。

住宅損傷修復ラボの利用を考えているみなさんへアドバイスをお願いいたします。

昨今よくある詐欺業者などへの不安を抱えている方が多いかもしれませんが、住ラボさんに関してはその心配は不要と感じています。私に担当してくださった方がたまたま良い人だったというわけでなく、均一して一定したクオリティのしごとができるように、事前研修も行っているそうです。お金のリスクも無いのでまずは調査をされることをおすすめします。

インタビュアーズ・ノート
真面目で堅実な若林さん。せっかく購入した夢のマイホームが雨漏りした時は相当落胆されたそうです。でも今ではそれも無料で修理することができ非常に喜ばれていました。
 

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依頼に至った理由を教えてください。
4年前の大雪の直後から雨樋の腐食による水漏れと歪みが気になり始めました。いずれは修繕を要することを想定していましたが、当時リフォームをよしとしない父や実費負担を強いられるとの思い込みからなかなか踏み出せずにいました。そんな中、知り合いの塗装会社の方の紹介でこの住宅損傷修復ラボを知りました。今年に入って父が亡くなったことや雨樋の腐食に火災保険が適用になる可能性があることを親切に教えていただきました。

母が以前から火災保険に加入していたのですが、加入開始当初から今日に至るまでに代理店が2－3箇所ほど変更されていたりしてどこに連絡すればいいか分からずに右往左往しました。ようやく見つかったハガキに記載のある連絡先に電話するも10年前のものであてになりませんでした。そこで知り合いから教えられた証書を探し出し、保険料が毎月支払われていることも判明したので依頼の準備が整いました。

リフォーム業者を決めるにあたってどんな点を重要視されましたか。
リフォーム前後の問題箇所の画像が数多く掲載されており、施工事例が豊富にあったことや関東全域で施工実績があり、安心して工事を任せられると感じました。元々は実費でリフォームをする心づもりだったのが、火災保険の適用範囲でムリなく工事を行えることを分かりやすく説明いただき安心できた点が挙げられます。

リフォーム業者を選択するに当たっての決め手は何でしたか。
リフォーム自体が人生で初めての経験でしたのでしたが、リフォームが未知の領域で戸惑いを隠せなかった自分にも雨樋の修繕事例などの画像を交えて分かりやすく説明されているところが最大の決め手になりました。

また、施工事例の画像に加え、火災保険の適用に関する説明や利用者の方の感想が掲載されておりサイトはもとより業者に対して信頼できる印象を持ちました。

住宅損傷ラボに依頼する際に不安はありましたか。
少々穿ちすぎだと思われるかもしれませんが、例えば美容系の宣伝広告で「100円（ワンコイン）でわき毛処理ができる」と煽てられて結局全身を剃って高額費用を請求されるといったようなものと従来の営業スタイルのリフォーム会社を投影してしまうのが率直なところでした。

例えば現地調査があら捜しと化してしまい、こちらが希望するリフォーム箇所にだけでなく、「○○箇所もリフォームしないと大変なことになる」と脅し半分に迫ってくる世間一般のイメージが強かったのですが、サイトを眺めていくうちにそのようなイメージは解消され、各保険会社の保険適用についての説明も触れられていたため、安心できました。

住宅損傷修復ラボの対応はいかがでしょうか。
実は工事に着手する直前まで身内でもリフォーム範囲について意思統一を図れずにいました。今後の生活を考慮すると、雨樋のリフォームは必須だったのですが、内装についてもこの際蛍光色風の明るめの塗装にお願いした方がいいという意見もありました。

工事会社としては、依頼当初にこちらから明確に意思統一を図ってほしいところだと思われますが、最後まで親身に相談に乗っていただき、顧客優先の柔軟かつ臨機応変な対応が強く伝わってきました。

もう少しこうすればもっと良かった、という点があればお聞かせください。
不満は全くと言っていいほどありません。工事直前までリフォームの範囲で二転三転してしまって申し訳ないくらいでした。

実際に住宅損傷修復ラボに依頼してみていかがでしたか。今の気持ちをお聞かせください。
◎（二重マル）の対応でした。リフォームと併せて保険金を利用することが人生で初めてなので不安の色を隠せませんでした。中でも印象的だったのが、現地調査に工事担当者と保険会社の担当者が訪問した際、保険会社の担当者が工事担当者と話しながら保険適用が見込める箇所を次々と指摘していたところです。

最終的な見積もりについても工事担当者ものと実際に適用された保険金額に差異がほとんどなく、速やかな対応に感謝するとともに工事担当者の手腕に非常に感心させられました。

住宅損傷修復ラボの利用を考えているみなさんへアドバイスをお願いいたします。
今回リフォームを行うにあたり、住宅損傷修復ラボに出会うことができて非常に満足しています。実費負担が節約できれば御の字だと思っていたところ、ここまで多額の保険金が下りるとは思いませんでした。この気持ちは言葉ではうまく言い表せないですし、実際にリフォームを終えてみないとわからないと思いますが、住宅損傷修復ラボを知っている方で損した方はいないと思います。なにぶん身内が能天気なので「治せるのであれば実費でもいいじゃん？」みたいなムードが支配的な中で調べもせずうっかりそのノリでリフォームに突入してしまっていたら逆に損だとさえ思います。

特に変色した漆喰部分を塗装するだけでここまでキレイに生まれ変わるのはいい意味での裏切りだとさえ思えました。4月初旬の依頼から先月中旬の工事完成までこちらの意向も汲んでいただきスムーズに進めていただきました。

インタビュアーズ・ノート
築30年の一戸建てで生前の父の知り合いが建築された家だそうです。最近の戸建てではなくひと昔前にあった頑丈な柱とクリーム調の内装が印象的でした。盆栽と登山がお好きだったという生前の父との関係や今だから明かせる話なども伺うことができました。

実はリフォーム工事の直前に夢に出てきた父が「正面玄関上部分の「間中」の家紋は残してくれ！」と言うのでそこは一切手を付けずにそれ以外の雨樋と漆喰の塗装のみで‼というこちらの意向に沿う形で工事をしていただけたので助かったと話していました。

今後は保険金の残額を内装のリフォームに充当することも視野に入れているとのことで、今回お願いした工事会社さんからも「その時は気軽に相談して！」と仰っていただいていますので前向きに検討したいとのことです。今回は母が毎月払っていた火災保険が家のリフォームに適用されることを住宅損傷修復ラボを通じて知ることができ、頑固一徹の今は亡き父が夢の中でそっと背中を押してくれて今回のリフォームに踏み出すことができたそうです。

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The post 雨樋の水漏れと曲がりを無料で修理／間中さん first appeared on 【ゼロ円】雨樋修理、屋根リフォーム、雨漏り対策の「修復ラボ」.

依頼に至った理由を教えてください。

最近家の痛みが激しくて大雨の日などは、雨樋から雨水が吐き出したり室内では雨漏りなどが発生して大変でした。直したいと思っていたのですが費用的な面からなかなか行動に移すことができませんでした。友人に相談したところ、火災保険に入っていれば、補償してもらえる可能性があると聞き早速ネットで検索してみて、「住宅損傷修復ラボ」にいきつきました。

工事会社を決めるにあたってどんな点を重要視されましたか。

資金についてあまり余裕がなかったので金額をできるだけ抑えてくれるのが第一優先で、あとは担当者さんの人柄でしょうか。親身になって相談に乗ってくれる方に依頼をしたかったので。

『住ラボ』に決めた理由は何でしょうか？

火災保険については全くの無知だったのですがやはりこの点が最も大きかったです。結果的には自己負担無しで工事を完了することができましたので。

『住ラボ』に依頼する際に不安はありましたか。

最初は不安はありましたが、サイトの内容が充実しているのと、実際に来て頂いた調査の方が非常に対応が良かったので安心してして依頼ができました。

『住ラボ』の対応はいかがでしょうか。

全く問題ありませんでした。初期の電話対応の時に保険が適用できるのか細かくお話して頂けましたし、実際に調査に来られた方もベテランの方で１〜２時間の調査時間でしっかりとした報告書をまとめて頂くことができました。

『住ラボ』の利用を考えているみなさんへアドバイスをお願いいたします。

今回、初めて火災保険というものを活用しました。入っているのか入っていないのかわからないぐらい忘れていた保険ですが、実際にこんな活用方法があるとは本当に驚きです。保険料が上がるということも無いので、本当に金銭的リスクがゼロで工事ができる素晴らしい仕組みだと思います。活用されることをおすすめします。

インタビュアーズ・ノート
田中さんは昔は経営コンサルの仕事をしていたそうだ。我々が取材に伺ったにも関わらず、住ラボのサイトに興味深々のようで逆に色々と質問を受けた。非常に好奇心が旺盛で知的な女性である。この仕組みには本当に感動して頂いて、友人にも進めるとも言って頂いた。非常にありがたいことだ。

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The post 築２０年の中古住宅を保険でリフォーム／田中さん（４０代主婦） first appeared on 【ゼロ円】雨樋修理、屋根リフォーム、雨漏り対策の「修復ラボ」.

依頼に至った理由を教えてください。

投資用として住宅を購入してからかなりの年月が経っているのですが、屋根の瓦や雨樋の損傷が激しくてみすぼらしいままだと空室のリスクもありますしなんとかしたいと思っていました。ただ、できるだけ費用は安く抑えたかったので何か良い方法な無いかと思い、ネットで色々と
検索したところ、こちらのサイトを見つけました。

工事会社を決めるにあたってどんな点を重要視されましたか。

まずは金額、そしてもちろん工事のクオリティです。投資用とした購入した物件なのでどうしても利回りを落としたくないという思いがあります。

『住ラボ』に決めた理由は何でしょうか？

やはり第一優先は費用ですね、自己負担ゼロというのは正直非常に魅力的です。

『住ラボ』に依頼する際に不安はありましたか。

火災保険の活用方法について、もともと全く無知でしたので最初は本当かなと半信半疑でしたが、サイトに掲載されているお客様の声や事例を見ると本当であることが実感できました。早速調査の依頼を申し込みましたね。

『住ラボ』の対応はいかがでしょうか。

非常によかったです。最初は電話で対応頂いたのですが、こちらの状況を説明すると「大丈夫です。保険でなんとかなりますよ。」と言って頂いたので非常に勇気づけられました。実際に調査に来られた方も愛想が良く、コミュニケーションも取りやすかったです。

『住ラボ』の利用を考えているみなさんへアドバイスをお願いいたします。

特に不動産投資をされている方は絶対に活用すべきです。この金額を自己資金で出していたとすると賃料収入の半年分以上の金額です。年間の利回りが半分以下になるわけですから大打撃になります。金銭的なリスクは一切ないので是非活用して下さい。ちなみにアパートなどでも問題なく使えるそうなので、私も１棟アパートを所有しているので調査の準備を進めてもらおうかと思います。

インタビュアーズ・ノート
３０代にして不動産投資家の坂本さん。非常にクレバーで、これをきっかけに保険についての知識も自分で深掘りして勉強されたようだ。今後は年に１棟ぐらいの間隔で物件を増やしていくということ。今後の活躍に期待をしたい。

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依頼に至った理由を教えてください。

両親の家が雨漏りの被害にあってしまい、調査や修理するための費用もないとのことだったのでどうすれば良いのか悩んでいました。知り合いに相談したところ住ラボさんを紹介してもらい早速調査の依頼をしました。

工事会社を決めるにあたってどんな点を重要視されましたか。

リフォーム業者にはあまり良いイメージが無いので、清潔でしっかりと誠意をもって仕事をしてくれるところでしょうか。あまり無愛想な人だとやっぱり心配になります。

『住ラボ』に決めた理由は何でしょうか？

実際に調査に来てくれた方が非常に誠実な方で私がわからないことを丁寧に説明して頂きその点で非常に信頼ができました。なので調査から、保険金の入金、そして工事契約までスムーズに進めることができました。

『住ラボ』に依頼する際に不安はありましたか。

最初は不安はありましたが、事例等もたくさん掲載されていましたので大丈夫かなと思い依頼をしたのですが、結果的には非常に良かったです。

『住ラボ』の対応はいかがでしょうか。

普通の職人さんではなく、対人コミュニケーションに長けた方が対応して頂いたので非常にやりやすかったです。事前に運営会社の方で研修もあるそうなのでそういった点では非常に良いサイトを見つけることができたと思います。

『住ラボ』の利用を考えているみなさんへアドバイスをお願いいたします。
自己負担で工事をしていたと思うと殆ど無理とも言える金額でしたので非常に助かりました。こういった火災保険を使ったシステムを知らない方は私の周りを含めて非常に多いと思うので、お悩みの方は是非活用して見て下さい。

インタビュアーズ・ノート
親思いで非常に優しい印象の中野さん。インタビュー当日はカメラ撮影ということで少し緊張ぎみのようだったのですが頑張って頂けました。本当にこのシステムに感動したそうで、将来自分も家を購入してリフォームが必要となった場合は是非、火災保険を活用したいとのことでした。

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The post 両親の家を保険で修理／お客様の声（３０代女性） first appeared on 【ゼロ円】雨樋修理、屋根リフォーム、雨漏り対策の「修復ラボ」.

依頼に至った理由を教えてください。

近年の台風の影響か、カーポートや屋根の痛みが激しい状態でした。なんとかしたいと思いつつも、費用も相当かかるだろうと思っていたのでなかなか行動に移すことができませんでした。そこで知人に色々と相談したところ「住ラボというサイトがいいよ！」と進められたのがきっかけです。

工事会社を決めるにあたってどんな点を重要視されましたか。

火災保険の補償が住宅のリフォームに使えるということは全く知らなかったのですが、まずは保険の申請に慣れていて知識と経験が豊富であるという点です。その他は、職人さんであっても愛想が良くてしっかりとコミュニケーションが取れるという点でしょうか。

『住ラボ』に決めた理由は何でしょうか？

まずサイトに書かれている内容が詳しくてわかりやすかったからです。事例もたくさんあり信頼できるなと思いました。近所の工務店にも問い合わせたのですが、保険についてあまり詳しくなく不安でした。

『住ラボ』に依頼する際に不安はありましたか。
特に不安はありませんでした。実際に調査に来た方も、丁寧に説明をしてくれて、てきぱきと作業をして下さいました。工事もこんな感じでやってくれるのだろうと想定できましたので、調査終了後、保険金が入金されてからすんなりと工事の契約をさせて頂きました。

『住ラボ』の対応はいかがでしょうか。
非常の良かったです。住ラボさんは正しい保険申請のやり方を工事会社に教える講座を開催しているとのことなので、工事会社さんの対応も素晴らしいの一言です。仕事は早いですし、しかも丁寧。そしてコミュニケーションも十分にとれていましたので不安を頂くことなくスムーズに工事を完了することができました。

『住ラボ』に依頼してみていかがでしたか。今の気持ちをお聞かせください。
何よりも、自己資金を使うことなく工事ができたという点は特筆すべき点かなと思います。またこの制度を上手く利用されていて、調査が無料で保険が下りれば工事、下りなければ工事しなくても良いとうシステムも素晴らしいです。顧客の金銭的なリスクはゼロですからね。

『住ラボ』の利用を考えているみなさんへアドバイスをお願いいたします。
先程も述べたように金銭的なリスクはゼロです。やらない理由は無いかと思います。家の損傷で悩んでいるのであれば即行動に移した方が良いです。住ラボさんが全ての悩みを解決してくれます。

インタビュアーズ・ノート
普段はホテルマンとして働く武井さん。非常に気さくで、好印象でダンディな男性だ。取材当日も手土産を持参頂き、気の使い方ははやり職業の影響か。自己負担ゼロで住宅を元の状態に戻すことができたのが本当に嬉しかったようで声もはずんでいた。今後もお客さまがこのように喜ぶ顔が見れるように日々の仕事に精進していきたいと思った。

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